Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes

En TECNOGAR queremos que tu experiencia de compra sea clara y sin complicaciones. Aquí respondemos las dudas más comunes:

💳 ¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito y débito.

• Financiamiento con Addi.

• Transferencia bancaria o PSE (si aplica).

Puedes elegir la opción que más se ajuste a tus necesidades al finalizar tu compra.

🚚 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, dependiendo del total de tu compra y la ubicación de entrega. Podrás verlo antes de confirmar tu pedido.

📦 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con transportadoras reconocidas y confiables para garantizar que tu pedido llegue en óptimas condiciones y dentro del plazo estimado.

🏠 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Puedes recibir tu pedido en la dirección que nos indiques: tu casa, oficina o el lugar que prefieras.

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío y la ubicación. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles después de acreditado el pago.

🔄 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días calendario después de realizada la compra, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

⚠️ ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si tu producto llega con daño o defecto, contáctanos de inmediato. Escríbenos a  [email protected] o al WhatsApp 323 864 6868 y te ayudaremos a gestionar el cambio o reemplazo lo más pronto posible.

📞 ¿Tienes otra pregunta?

Si no encontraste respuesta a tu inquietud, estamos para ayudarte:
📲 WhatsApp: 323 864 6868
📧 Correo: [email protected]